Pana Microsoft perturbă serviciile în Devon și Cornwall

Companii, servicii de urgență și operatori de transport din Devon și Cornwall au fost afectați de o pană Microsoft la nivel național.

Problemele au afectat Teams, Outlook și aplicația de inteligență artificială Copilot. Microsoft a transmis că încercările de până acum de a remedia situația „nu evoluează așa cum era de așteptat”.

Royal Devon NHS Trust a anunțat că nu poate accesa e-mailurile. Persoanele care au nevoie să ia legătura urgent cu instituția au fost îndemnate să telefoneze.

Într-o postare pe rețelele sociale, Consiliul Cornwall le-a cerut celor care întâmpină intarzieri când contactează centrul telefonic să „aibă răbdare cu noi”.

Compania feroviară Great Western Railway (GWR), care deservește Devon și Cornwall, a declarat că pana îi afectează capacitatea de a trimite automat prin e-mail confirmările biletelor. Clienții pot accesa biletele prin aplicația GWR.

Poliția din Devon și Cornwall a avertizat că unele formulare online ar putea fi afectate. „Dacă sesizarea dumneavoastră nu poate aștepta, dar nu este o urgență, sunați la 101. În caz de urgență, sunați la 999”, a precizat instituția.

Dr. Tim Frank, medic de familie în cadrul Serviciului Național de Sănătate (NHS) din Penzance, Cornwall, a spus că produsele Microsoft sunt „esențiale” pentru funcționarea serviciilor locale de asistență medicală primară și comunitară.

„Situația va provoca perturbări majore astăzi, iar zilele de vineri sunt întotdeauna foarte încărcate, având în vedere apropierea weekendului”, a declarat medicul.

Acesta a adăugat că echipelor le sunt distribuite numere de telefon alternative, „astfel încât niciun pacient să nu aibă de suferit”.