O pană globală Microsoft perturbă comunicațiile spitalelor din vestul Angliei

Spitalele din vestul Angliei se confruntă cu perturbări după o pană globală a serviciului de e-mail Microsoft Outlook.

Problema tehnică a afectat comunicatiile din cadrul trusturilor NHS și a stârnit îngrijorări cu privire la posibilele consecințe asupra programărilor, solicitărilor și activității de zi cu zi.

Întreruperea afectează la nivel mondial servicii precum Teams, Outlook și Copilot. Microsoft a declarat că problema a fost cauzată de „o încărcare ridicată” a infrastructurii serverelor sale.

Bristol NHS Foundation Trust a dat asigurări pacienților că serviciile și procedurile esențiale din spitale continuă în mod normal. Pacienții care au solicitări urgente au fost sfătuiți să contacteze departamentul relevant, folosind numărul de telefon de pe scrisoarea de programare.

Într-o declarație, Gloucestershire NHS Foundation Trust a spus că știe despre întrerupere, iar angajații erau „temporar în imposibilitatea de a trimite sau primi e-mailuri”. „Dacă trebuie să ne contactați urgent, vă rugăm să sunați direct la clinica relevantă sau la centrala telefonică, în loc să trimiteți un e-mail. Vă mulțumim pentru răbdare”, au adăugat reprezentanții trustului.

Bath and North East Somerset, Swindon and Wiltshire (BSW) Community Health a anunțat că serviciile sale continuă să funcționeze în baza unor „planuri de continuitate a activității, testate și verificate”. „Vă rugăm să continuați să folosiți serviciile noastre și să vă prezentați la programări conform planului, cu excepția cazului în care vă contactăm cu alte instrucțiuni. Înregistrăm o cerere crescută pe liniile telefonice și vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere”, a adăugat organizația.

În jurul orei 09:30 GMT, Microsoft a anunțat că observa „primele semne de stabilizare”, însă capacitatea serviciilor „nu revenise încă la nivelurile normale”.

Pana globală a început joi, iar site-ul de monitorizare Downdetector a înregistrat raportări de probleme în peste 70 de țări. Directorul Microsoft Charles Lamanna a precizat că incidentul nu a fost cauzat de o problemă de securitate cibernetică, excluzând orice activitate rău intenționată sau de piratare. „Regretăm că întreruperile de astăzi au provocat perturbări pentru clienții noștri și lucrăm pentru a rezolva problema”, a scris Lamanna într-o postare pe X.