Pana Microsoft afectează spitalele, consiliile și poliția din sud-estul Angliei

Trusturile NHS, consiliile locale și poliția din sud-estul Angliei au fost afectate de pana globală a serviciilor Microsoft.

Microsoft spune că serviciile Microsoft 365, inclusiv Teams, Outlook și Copilot, software-ul său de inteligență artificială, au întâmpinat „probleme de conectivitate”.

Vineri dimineață, majoritatea trusturilor NHS din Surrey, East Sussex, West Sussex și Kent au raportat probleme la primirea și trimiterea emailurilor. Unele au anunțat că au fost afectate și solicitările pacienților, precum și corespondența pentru trimiteri medicale.

Pacienții au fost îndemnați să contacteze telefonic trusturile NHS și să se prezinte în continuare la programările stabilite.

Autoritățile locale și Aeroportul Gatwick au raportat, de asemenea, probleme cu emailurile. Gatwick a precizat însă că activitatea aeroportului se desfășoară normal.

East Kent Hospitals University NHS Foundation Trust a transmis: „Vă rugăm să folosiți serviciile în mod responsabil.

„Pentru afecțiuni sau leziuni minore, puteți consulta medicul de familie ori farmacistul. Centrele de tratament urgent sunt, de asemenea, deschise.

„Vă rugăm să apelați la departamentele de urgență doar în cazul unor leziuni grave sau al unor afecțiuni care pun viața în pericol.”

Trusturile au anunțat că procedurile și programările se desfășoară conform planului.

Surrey and Borders Partnership NHS Trust a precizat că linia telefonică de criză pentru sănătate mintală, disponibilă non-stop, funcționează normal.

„Dacă aveți nevoie urgentă de sprijin pentru sănătatea mintală, sunați la 111 și selectați opțiunea pentru sănătate mintală sau apelați 0800 915 4644”, a transmis trustul.

NHS Surrey and Sussex le recomandă locuitorilor să afle unde se pot adresa pentru ajutor în zilele următoare.

Persoanele care au nevoie de tratament urgent pentru afecțiuni sau leziuni, inclusiv fracturi, tăieturi și leziuni oculare, sunt îndemnate să meargă la centrele de tratament urgent și la unitățile pentru leziuni minore.

Cei care au probleme de sănătate persistente sunt sfătuiți să contacteze cabinetul medicului de familie, iar persoanele cu afecțiuni minore sunt îndemnate să meargă la farmacie.

West Sussex County Council a anunțat că emailurile și unele dintre celelalte sisteme ale sale nu funcționează ca de obicei.

Liniile telefonice ale autorității locale au rămas deschise, însă unele servicii ar putea fi indisponibile.

Brighton & Hove City Council și East Sussex County Council le-au cerut, de asemenea, locuitorilor să telefoneze, întrucât serviciile de email sunt afectate.

Kent County Council (KCC) și Medway Council au fost, la rândul lor, afectate.

KCC a declarat: „Ar putea fi afectate și alte sisteme care se bazează pe trimiterea de emailuri, inclusiv cele de pe site-ul nostru și serviciile oferite de centrul nostru de contact.”

Sussex Police și Kent Police au anunțat că formularele online de raportare au fost afectate. Oamenii au fost îndemnați să sune la 101 sau, pentru urgențe, la 999.