Telefoanele de la Serviciul 112, ROȘII în aceste zile: „Zilnic recepționăm circa opt mii de apeluri. În multe cazuri, cetățenii apelează 112 pentru a afla informații despre coronavirus”

Serviciul 112, unde cetățenii apelează în caz de urgențe, este extrem de solicitat în ultima perioadă.

Potrivit directorul Servicului 112, Liviu Oboroc, operatorii de la 112 recepționează zilnic în jur de 8 000 de apeluri, iar jumătate dintre acestea nu reprezintă urgențe. În multe cazuri, cetățenii telefonează pur și simplu pentru a afla informații despre COVID-19.

„Actualmente, apelurile prin care cetățenii raportează simptome de gripă sau o posibilă infecție cu COVID-19 sunt direcționate către Serviciul de ambulanță, iar cele privind persoanele care nu respectă regimul de autoizolare stabilit de autorități sunt direcționate către Poliție. Zilnic recepționăm circa 8 mii de apeluri. Din numărul total de solicitări, 50% sunt apeluri care nu reprezintă urgențe. În foarte multe cazuri, cetățenii apelează numărul unic de urgență 112 pentru a afla informații despre coronavirus sau despre alte subiecte, fără a avea urgențe reale”, i-a spus Liviu Oboroc ministrului Economiei și Infrastructurii, Serghei Railean, care a mers în vizită la Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112.

„Preluarea operativă a apelului și transmiterea informației serviciilor de urgență pentru a interveni în timp real înseamnă salvarea a mii de vieți. În contextul stării de urgență, Serviciul 112 este pregătit să facă față tuturor apelurilor de ajutor”, a concluzionat ministrul Economiei și Infrastructurii.

Serviciul 112 împlinește pe 29 martie doi ani de activitate. În prezent, Serviciul 112 procesează toate apelurile, care anterior erau direcționate separat la poliţie, ambulanţă şi pompier, după modelul european.