11:28:51 28.03.2024
Stiri

O bancă a PĂCĂLIT un client din R. Moldova care aștepta bani din România

Economie 07.09.2017 18:00 Vizualizări2560 Autor: Ziarul National
O bancă a PĂCĂLIT un client din R. Moldova care aștepta bani din România bani.md
Poză simbol


Un cetățean al R. Moldova care aștepta un transfer bănesc din România a fost taxat mai mult decât trebuia de către o bancă autohtonă. Acesta a întreprins mai multe acțiuni, pentru ca instituția să-i întoarcă până la ultimul bănuț.

Potrivit Agenției pentru Protecția Consumatorului, bărbatul a telefonal inițial la call-centrul unei bănci comerciale pentru a primi informații referitoare la recepționarea unui transfer bănesc din România.

Acolo, operatorul i-a propus două opțiuni de ridicare a banilor: în numerar, cu aplicarea comisionului de 6%, sau prin transfer la un cont de card, cu aplicarea comisionului de 0,8%.

Consumatorul a optat pentru transferul la un cont de card și a mers la una dintre filialele băncii pentru a depune o cerere.

A completat cererea, iar după o așteptare de o oră și 20 de minute, angajatul băncii a anunțat consumatorul ca operațiunea de transfer pe contul de card nu poate fi efectuată și i-a perfectat documentele necesare pentru eliberarea numerarului cu aplicarea comisionului de 6%.

Supărat, consumatorul a făcut o înscriere în în Registrul de reclamații, descriind situația în care s-a pomenit, iar în câteva zile a revenit și a verificat rubrica „Măsuri întreprinse de către administrația unității”. Aceasta, însă, nu era completată.

Bărbatul nedreptățit a mers mai departe și a depus o petiție la Agenția pentru Protecția Consumatorilor. Drept rezultat, consumatorul a primit de la bancă suma excesivă a comisionului încasat.


Stiri relevante

Parteneri
Descoperă
Punct de vedere NAȚIONAL
25.03.2024 09:14 Nicolae Negru Nicolae Negru // Putin căzut de pe ca...

22.03.2024 09:05 Nicolae Negru Nicolae Negru // De ce ideea referend...

18.03.2024 09:13 Nicolae Negru Nicolae Negru // Putin și Rusia ca bo...

Promo
Abonament
Abonează-te pentru a fi la curent cu ultimele știri
Recomandat
Sondaj
Sunteți de-acord ca referendumul constituțional privind aderarea R. Moldova la Uniunea Europeană să fie organizat în aceeași zi cu alegerile prezidențiale din anul curent?
Prietenii noștri

Widget cu noutăți la tine pe site

Ziarul Național 2013-2024. Toate drepturile sunt rezervate

Despre noi Publicitate News widget RSS Contacte Developed by WebConsulting.md