Instrumentele AI folosite de medicii de familie pot omite informații esențiale din consultații, avertizează cercetătorii

Instrumentele de inteligență artificială folosite pentru a lua notițe medicale în timpul consultațiilor pot omite informații esențiale și pot duce la pierderea unor competențe ale personalului medical, potrivit unei cercetări recente.

Aceste instrumente, denumite „scribi AI ambientali”, sunt utilizate de aproximativ 40% dintre medicii de familie din Regatul Unit. Sistemele ascultă conversațiile dintre medici și pacienți, transformă vorbirea în text și generează automat notițe și scrisori medicale.

Cercetătorii de la Universitatea din Edinburgh au analizat cazuri în care au fost folosiți astfel de „scribi” și au identificat atât beneficii, cât și riscuri. Printre avantaje se numără faptul că medicii se pot concentra mai mult asupra sarcinilor complexe și asupra discuțiilor cu pacienții.

Totuși, cercetătorii au avertizat că pacienții ar putea oferi mai puține informații dacă știu că discuția este înregistrată și procesată de un sistem de inteligență artificială. De asemenea, au fost identificate situații în care medicii nu și-au recunoscut propriile notițe generate de instrument.

Rezultatele au fost evaluate de experți și publicate într-o revistă medicală specializată în sănătate digitală și inteligență artificială.

Raportul a concluzionat că instrumentele AI pot sprijini activitatea administrativă, însă sunt necesare cercetări suplimentare pentru a înțelege modul în care acestea funcționează în diferite contexte medicale. Totodată, trebuie analizat felul în care designul lor poate răspunde atât nevoilor pacienților, cât și celor ale medicilor.

Într-o clinică din Dudley, instrumentul de transcriere Heidi a fost creditat cu reducerea întârzierii în trimiterea scrisorilor către pacienți, de la șase luni la doar 14 zile. Utilizarea tehnologiei a contribuit, de asemenea, la reducerea semnificativă a volumului de muncă al medicilor.

Una dintre principalele concluzii ale Universității din Edinburgh a fost că, deși instrumentele AI pot surprinde ceea ce spun pacienții, ele pot omite uneori aspecte importante ale consultației. Printre acestea se numără expresiile faciale, gesturile și starea emoțională a persoanei.

Raportul arată că rezumatele generate de inteligența artificială tind să acorde prioritate informațiilor clinice. Acest lucru se poate întâmpla în detrimentul poveștii pacientului și al experiențelor sale legate de boală.

Cercetătorii au constatat, de asemenea, că pacienții pot ezita să dezvăluie informații sensibile atunci când știu că discuția este înregistrată și procesată de AI. Astfel de informații pot viza consumul de substanțe, abuzul domestic sau problemele de sănătate mintală.

Specialiștii au subliniat că luarea manuală a notițelor îndeplinește funcții importante pentru medici. Aceasta îi ajută să analizeze informațiile, să reflecteze asupra celor spuse de pacient și să-și construiască propriul raționament clinic.

Potrivit raportului, utilizarea „scribilor” AI poate duce la ceea ce cercetătorii numesc „descărcare cognitivă”. Termenul descrie situația în care instrumentele preiau o parte din efortul mental al medicilor.

Acest proces poate avea avantaje. Medicii își pot folosi timpul și energia pentru a purta conversații mai importante cu pacienții sau pentru a se concentra asupra cazurilor și sarcinilor complexe.

Pe de altă parte, cercetătorii au avertizat că folosirea excesivă a acestor sisteme poate afecta capacitatea de memorare și dezvoltarea competențelor profesionale. Au fost observate cazuri în care medicii nu și-au recunoscut notițele și nu și-au amintit pacientul la următoarea consultație.

Autorii studiului au concluzionat că, atunci când sunt proiectate astfel de sisteme, vocea pacientului trebuie păstrată și susținută, nu înlocuită sau estompată de rezumatele generate automat.

De asemenea, este nevoie de mai multe cercetări privind utilizarea acestor instrumente pe termen mediu și lung, în contexte medicale specifice. Trebuie evaluate și riscurile care apar în țările cu sisteme de sănătate diferite de cele în care au fost dezvoltate instrumentele AI.

Dr. Lucas Seuren, de la Centrul pentru biomedicină, sine și societate al Universității din Edinburgh, a declarat: „Mulți medici sunt entuziasmați de scribii AI ambientali, deoarece aceștia promit să reducă volumul documentelor administrative.

„Dar experiențele pacienților sunt luate insuficient în considerare și există riscuri reale ca poveștile lor să se piardă.

„Acest lucru îi poate dezavantaja și mai mult pe cei care se confruntă deja cu marginalizarea în serviciile de sănătate și de asistență socială.”