00:56:41 19.06.2019
 
Stiri

UTIL // Cum să întocmiți CORECT o petiție, dacă v-au păcălit vânzătorii: APCSP atenționează că NU examinează plângeri anonime

Economie 09.01.2019 11:00 Vizualizări1115 Autor: Ziarul National
UTIL // Cum să întocmiți CORECT o petiție, dacă v-au păcălit vânzătorii: APCSP atenționează că NU examinează plângeri anonime
Poză simbol

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) anunță că, în ultimul timp, înregistrează multe petiții de la consumatorii care reclamă încălcarea drepturilor, plângerile depuse, însă, nu corespund normelor legale și angajații acestei instituții nu le pot examina.

APCSP face trimitere la Legea cu privire la petiționare care prevede, între altele, că „petițiile trebuie să fie semnate de autor, indicându-se numele, prenumele și domiciliul” și că „petițiile ce nu întrunesc condițiile prevăzute la alin. (1) se consideră anonime și nu se examinează”.

Angajații Agenției roagă toți consumatorii care depun reclamații fie prin intermediul oficiilor Poștei Moldovei, fie prin intermediul adreselor electronice consumator@apc.gov.md sau info@apc.gov.md să indice, pe lângă descrierea motivului reclamației, obligatoriu și următoarele detalii:

1. Numele, prenumele consumatorului;

2. Adresa domiciliului;

3. Telefon;

4. Denumirea agentului economic ce a comercializat produsul (serviciul);

5. Produsul (serviciul) reclamat;

6. Data achiziționării produsului;

7. Bonul de plată (chitanța);

8. Detalii privind deficiențele produsului (serviciului) reclamat;

9. Revendicările consumatorului;

10. Semnătura consumatorului;

Pentru respectarea condițiilor de examinare a unei petiții de către autoritatea de stat privind protecția drepturilor consumatorilor, accesați acest link pentru a vedea modelul integral de scriere a unei reclamații.

Prietenii tăi merită să știe ASTA!



Comentarii
Promo
Descoperă
Punct de vedere NAȚIONAL
17.06.2019 16:00 Ziarul National Victor Chirilă // Despre victorie, cu...

17.06.2019 09:23 Nicolae Negru Fantoma lui Plahotniuc

14.06.2019 09:20 Nicolae Negru Frau Maia Sandu, ieșind din burta PSRM

Meteo in Moldova
Horoscop
Vezi horoscopul tău pentru astăzi
Capricorn
Vărsător
Pești
Berbec
Taur
Gemeni
Rac
Leu
Fecioară
Balanță
Scorpion
Săgetător
Promo
Abonament
Abonează-te pentru a fi la curent cu ultimele știri
Recomandat
Sondaj
Sunteți de acord cu alegerea Zinaidei Greceanîi, lidera PSRM, în funcția de președintă a Parlamentului?
Prietenii noștri

Widget cu noutăți la tine pe site

Ziarul Național 2013-2018. Toate drepturile sunt rezervate

Publicitate News widget RSS Contacte Developed by WebConsulting.md