12:49:08 21.01.2019
 
Stiri

UTIL // Cum să întocmiți CORECT o petiție, dacă v-au păcălit vânzătorii: APCSP atenționează că NU examinează plângeri anonime

Economie 09.01.2019 11:00 Vizualizări914 Autor: Ziarul National
UTIL // Cum să întocmiți CORECT o petiție, dacă v-au păcălit vânzătorii: APCSP atenționează că NU examinează plângeri anonime
Poză simbol

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) anunță că, în ultimul timp, înregistrează multe petiții de la consumatorii care reclamă încălcarea drepturilor, plângerile depuse, însă, nu corespund normelor legale și angajații acestei instituții nu le pot examina.

APCSP face trimitere la Legea cu privire la petiționare care prevede, între altele, că „petițiile trebuie să fie semnate de autor, indicându-se numele, prenumele și domiciliul” și că „petițiile ce nu întrunesc condițiile prevăzute la alin. (1) se consideră anonime și nu se examinează”.

Angajații Agenției roagă toți consumatorii care depun reclamații fie prin intermediul oficiilor Poștei Moldovei, fie prin intermediul adreselor electronice consumator@apc.gov.md sau info@apc.gov.md să indice, pe lângă descrierea motivului reclamației, obligatoriu și următoarele detalii:

1. Numele, prenumele consumatorului;

2. Adresa domiciliului;

3. Telefon;

4. Denumirea agentului economic ce a comercializat produsul (serviciul);



5. Produsul (serviciul) reclamat;

6. Data achiziționării produsului;

7. Bonul de plată (chitanța);

8. Detalii privind deficiențele produsului (serviciului) reclamat;

9. Revendicările consumatorului;

10. Semnătura consumatorului;

Pentru respectarea condițiilor de examinare a unei petiții de către autoritatea de stat privind protecția drepturilor consumatorilor, accesați acest link pentru a vedea modelul integral de scriere a unei reclamații.

Merită și prietenii tăi să știe ASTA!



Comentarii
Promo
Descoperă
Punct de vedere NAȚIONAL
21.01.2019 09:23 Nicolae Negru Ce le-a răspuns Teodor Meleșcanu lide...

18.01.2019 09:30 Nicolae Negru Dreptul la demnitate

14.01.2019 09:21 Nicolae Negru Tractoristul, ciocârlia și poetul Leo...

Meteo in Moldova
Horoscop
Vezi horoscopul tău pentru astăzi
Capricorn
Vărsător
Pești
Berbec
Taur
Gemeni
Rac
Leu
Fecioară
Balanță
Scorpion
Săgetător
Promo
Abonament
Abonează-te pentru a fi la curent cu ultimele știri
Recomandat
Sondaj
Majoritatea sondajelor de opinie arată că doar patru partide ar putea accede în Parlament la alegerile din februarie 2019, iar următoarea guvernare ar putea fi de coaliție. Ce alianțe postelectorale ar fi benefice pentru viitorul R. Moldova?
Prietenii noștri

Widget cu noutăți la tine pe site

Ziarul Național 2013-2018. Toate drepturile sunt rezervate

Publicitate News widget RSS Contacte Developed by WebConsulting.md