Twitch își schimbă radical politica de suspendări: interdicții separate pentru streaming și chat

Twitch a anunțat marți că își modifică politica de suspendări, renunțând la vechiul sistem de penalizare „totul sau nimic”. Până acum, o suspendare temporară pe Twitch însemna pierderea completă a accesului la platformă: utilizatorul nu mai putea conversa în chat, nu mai putea urmări streamuri autentificat și nici accesa informațiile de bază ale contului. În locul acestui model, compania introduce acum două tipuri distincte de suspendări: suspendări de streaming și suspendări de chat.

Reprezentanții platformei menționează că, deși vechea abordare era mai ușor de implementat, noul sistem de aplicare țintită a regulilor permite ca restricțiile să corespundă mai exact abaterii comise. Astfel, sancțiunile vor fi mai proporționale cu tipul de încălcare a regulilor comunității.

Dacă un utilizator încalcă Regulile Comunității Twitch în timpul unui livestream, contul său va fi suspendat de la posibilitatea de a intra în direct, iar chatul de pe propriul canal va fi dezactivat temporar. În timpul unei suspendări de streaming, utilizatorul poate totuși să urmărească streamuri autentificat, să converseze pe alte canale și să își acceseze panoul de control. În același timp, spectatorii vor avea în continuare acces la clipurile și videoclipurile sale deja existente.

În mod similar, dacă cineva încalcă Regulile Comunității în chat, va primi o suspendare de la utilizarea chatului, dar va putea în continuare să transmită propriul conținut sau să urmărească alți creatori. Un aspect notabil este că utilizatorii care primesc o suspendare de chat vor putea totuși să discute în propriul lor canal, însă nu vor mai avea voie să participe la conversațiile din chaturile altor streamuri.

„Higher severity violations present a greater risk to our community, therefore they will receive both chatting and streaming suspensions simultaneously to prevent further harm”, a explicat Twitch într-o postare pe blog. „And, as is the case today, those who commit the most serious violations will receive an indefinite suspension and lose all access to Twitch. There is no place for serious violations on Twitch.”

Durata suspendărilor temporare nu se schimbă: atât suspendările de streaming, cât și cele de chat vor continua să fie cuprinse între 24 de ore și 30 de zile. Sistemul rămâne, prin urmare, familiar pentru utilizatori în ceea ce privește intervalele de timp.

Compania precizează că, odată cu fiecare nouă încălcare, durata suspendării va crește, iar acumularea mai multor suspendări temporare poate duce în cele din urmă la o suspendare nedeterminată de pe platformă.

Twitch stabilește gravitatea unei abateri ținând cont de amploarea prejudiciului cauzat sau potențial de cauzat. Prin „prejudiciu”, platforma înțelege orice acțiune care provoacă daune fizice, emoționale, sociale sau financiare unui utilizator sau chiar companiei.

În plus, Twitch lucrează deja la introducerea altor tipuri de suspendări, care urmează să fie lansate în cadrul unor actualizări viitoare ale sistemului de moderare.