Cum și-a întors o familie din Chișinău cele 5 000 de lei pe care le achitase unei agenții de turism: Nu a mai vrut să plece în vacanță din cauza pandemiei, iar reprezentanții agenției „dispăruseră”

O familie din capitală și-a planificat vacanța de vară din timp, însă a renunțat la sejur după izbucnirea pandemiei de COVID-19.

Consumatorii achitaseră în avans 5 000 de lei unei agenții turistice și și-au cerut banii înapoi, întrucât au renunțat să mai plece în vacanță.

Deși au trimis o scrisoare agenției respective, familia nu a primic niciun răspuns, fapt pentru care s-au adresat la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP).

După intrvenția inspectorilor APCSP, problema a fost rezolvată pe cale amiabilă - agentul economic a restituit avansul în sumă de 5 000 de lei achitat pentru pachetul turistic nefolosit.