ATENȚIE mare, atunci când achiziționați electrocasnice de pe platforme online: Pățania unei familii din Criuleni

O familie din Criuleni și-a cumpărat o mașină de spălat vase, comandând-o pe o platformă online.

Deși consumatorii au plătit 10 000 de lei și au primit un certificat de garanție, atunci când mașina le-a fost livrată, după doar patru luni aceasta nu mai încălzea suficient apa și nu spăla bine vasele.

Păgubitul s-a adresat la agentul economic care i-a vândut obiectul electrocasnic și a cerut să i-l repare, dar acesta i-a spus că piesa ce necesită a fi schimbată trebuie procurată din țările europene.

Consumatorul a așteptat remedierea acestei situații timp de trei luni și, după expirarea acestui termen, a mers din nou la vânzător, dar degeaba.

Omul a scris o petiție la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și abia atunci i-a fost restituită contravaloarea produsului procurat online.