Amazon își extinde asistentul medical Health AI pe site și în aplicația mobilă

Amazon a anunțat marți că își extinde accesul la asistentul său medical bazat pe inteligență artificială și pe site, și în aplicație. Asistentul, numit Health AI, era anterior disponibil doar în aplicația One Medical, compania de servicii medicale pe care Amazon a achiziționat-o în 2023 pentru 3,9 miliarde de dolari.

Health AI poate răspunde la întrebări, poate explica dosarele medicale, gestiona reînnoirea rețetelor, programa consultații și multe altele. Utilizatorii nu trebuie să fie abonați Prime sau membri One Medical pentru a folosi asistentul, potrivit Amazon.

Compania subliniază că, deși Health AI poate răspunde la întrebări generale de sănătate fără a avea acces la informațiile medicale ale unei persoane, este conceput ca un asistent medical personalizat. Astfel, poate oferi îndrumări mai adaptate situației fiecărui utilizator și poate lua măsuri, cum ar fi să te conecteze cu profesioniști din domeniul sănătății și cu tratamente adecvate.

Există însă riscuri atunci când îți partajezi informațiile de sănătate cu un sistem de inteligență artificială. Cercetătorii avertizează în privința acestui lucru și atrag atenția că unele companii folosesc conversațiile utilizatorilor pentru instruirea modelelor.

Amazon a precizat într-un comunicat de presă că își antrenează „Health AI models on abstracted patterns without directly identifying information.” De pildă, dacă mai mulți pacienți întreabă despre interacțiunile dintre medicamente, Amazon spune că poate folosi aceste tipare, menținând însă confidențiale numele pacienților, pentru a îmbunătăți modul în care Health AI răspunde la întrebări similare.

Compania a mai declarat că toate interacțiunile cu Health AI au loc într-un mediu conform HIPAA, iar conversațiile sunt protejate prin „encryption and strict access controls.” Totuși, Amazon nu a specificat în ce mod sunt criptate discuțiile și cine are acces efectiv la ele.

Dacă oferi Health AI acces la datele tale medicale, Amazon afirmă că acest lucru se face prin Health Information Exchange, sistemul securizat la nivel național pentru schimbul de date medicale ale pacienților.

Ulterior, Health AI poate interpreta rezultatele de laborator, diagnosticele și dosarele medicale pentru a oferi răspunsuri mai precise și personalizate despre simptomele și medicația ta, după cum susține compania.

În situația în care ai nevoie de îngrijire de specialitate, Health AI te poate pune în legătură cu un medic One Medical. Membrii Prime din SUA care folosesc Health AI beneficiază de până la cinci consultații gratuite, prin mesaje directe, cu un furnizor One Medical pentru peste 30 de afecțiuni frecvente, inclusiv răceală și gripă, alergii, reflux acid, conjunctivită, infecții urinare, disfuncție erectilă, îngrijire anti-îmbătrânire a pielii, căderea parului și altele. Cei care nu sunt membri Prime pot apela la furnizorii One Medical prin opțiunea de plată per vizită oferită de Amazon.

Utilizatorii se pot înscrie la Health AI pe pagina Amazon Health. Pe măsură ce Amazon extinde accesul, ei vor primi un e-mail în momentul în care pot începe să folosească asistentul.

După obținerea accesului, utilizatorii trebuie să își creeze sau să se conecteze la profilul lor personal Amazon Health. Apoi pot iniția o conversație tastând întrebarea legată de sănătate către Health AI pe Amazon.com sau în aplicația Amazon.

Utilizatorii pot adresa întrebări precum „Can you explain my recent cholesterol results and what they mean for me?” sau „I’m feeling congested and have a sore throat. What should I do?”

Extinderea Health AI de către Amazon vine într-un moment în care serviciile populare de inteligență artificială pătrund rapid în domeniul sănătății. OpenAI a lansat în ianuarie ChatGPT Health, o versiune a chatbotului său adaptată pentru a răspunde la întrebări medicale. O săptămână mai târziu, Anthropic a anunțat propriul său produs axat pe sănătate, Claude for Healthcare.