Facebook Marketplace introduce Meta AI care răspunde automat la mesajele cumpărătorilor și creează anunțuri pentru vânzători

Facebook Marketplace introduce noi funcții Meta AI, inclusiv una care răspunde automat la mesajele trimise de cumpărătorii interesați, a anunțat compania joi. Rețeaua socială folosește, de asemenea, inteligența artificială pentru a ajuta vânzătorii să-și creeze mai rapid anunțurile, să rezume profilurile și le oferă opțiunea de a propune livrarea prin curier pentru produsele listate.

Compania explică faptul că, deoarece vânzătorii primesc un număr mare de întrebări de la potențiali cumpărători, încearcă să simplifice răspunsurile inițiale prin mesaje automate generate de Meta AI. Atunci când un cumpărător întreabă, de exemplu, despre disponibilitatea unui produs, vânzătorul poate folosi Meta AI pentru a genera automat un răspuns, pe baza informațiilor din anunț: descriere, disponibilitate, locația de preluare și preț. Aceste răspunsuri automate pot fi activate, previzualizate și editate chiar în timpul procesului de creare a anunțului.

Noul instrument încearcă să rezolve o problemă frecventă pentru vânzători. Mulți nu vor să petreacă prea mult timp răspunzând la mesaje inițiale sau repetitive. De exemplu, întrebări dacă un articol mai este disponibil, deși în anunț apare clar ca fiind disponibil. Anul trecut, un vânzător și-a creat chiar propriul instrument de inteligență artificială, pentru a gestiona astfel de solicitări de bază venite de la cumpărători interesați.

Facebook Marketplace permite acum vânzătorilor să își listeze automat produsele folosind Meta AI. După încărcarea unei imagini cu articolul, sistemul poate genera un draft de anunț, completa detaliile esențiale și sugera un preț în funcție de produse similare afișate în zona respectivă.

În plus, cumpărătorii vor vedea de acum un rezumat al profilului de Facebook al vânzătorului, afișat în partea de sus a paginii sale din Marketplace. Acesta include de cât timp folosește Facebook, câți prieteni are. Mai cuprinde și o prezentare generală a activității pe Marketplace: istoricul anunțurilor, tipurile de produse vândute și ratingurile acordate vânzătorului.

Vânzătorii își pot extinde acum aria de clienți prin oferirea de opțiuni de livrare la anunțurile lor. Ei pot genera etichete de livrare preplătite și își pot urmări ușor toate comenzile printr-un tablou de bord simplificat, unde fiecare expediere este monitorizată.

Noile funcții de inteligență artificială se adaugă integrărilor Meta AI deja existente în Facebook Marketplace. Printre acestea se află un instrument care îi ajută pe cumpărători să formuleze întrebările potrivite înainte de a face o achiziție și analize bazate pe AI pentru anunțurile de vehicule.