Precizări IMPORTANTE pentru cei care și-au primit FACTURILE. Ce trebuie să facă persoanele cărora li s-a aplicat „categoria medie”, ca în cazul consumatorilor neînregistrați pe COMPENSATII.GOV.MD

Pentru consumatorii care au indicat greșit numărul locului de consum în cererea depusă pe compensatii.gov.md, furnizorii nu pot aplica categoria de vulnerabilitate energetică corectă în factură, precizează Ministerul Muncii și Protecției Sociale al R. Moldova (MMPS).

În acest context, MMPS îndeamnă consumatorii care s-au înregistrat pe compensatii.gov.md și au primit o categorie de vulnerabilitate energetică, dar pentru care în factură este aplicată categoria medie, în baza metodei indirecte (ca în cazul consumatorilor neînregistrați), să verifice corectitudinea introducerii numărului locului de consum pe compensatii.gov.md și să solicite redeschiderea cererii pentru corectarea datelor. Acest lucru poate fi făcut printr-un mesaj expediat la adresa electronică suport@compensatii.gov.md.

De asemenea, consumatorii care au indicat eronat venitul mediu lunar, numărul de persoane în locuință sau au solicitat din eroare atribuirea categoriei de consumatori nonvulnerabili, pot cere redeschiderea cererii pentru corectarea datelor.

Pentru consumatorii de electricitate care au primit facturi la începutul lunii decembrie în care nu figurează compensații pentru luna noiembrie, compensațiile vor fi acordate cumulat pentru lunile noiembrie și decembrie în următoarea factură.