Google schimbă căutarea cu AI: sfaturi „de la experți” din Reddit și forumuri online în răspunsurile afișate

Google își actualizează motorul de căutare pentru a rafina experiența bazată pe inteligență artificială, adăugând mai mult context la linkuri, cum ar fi conversații din forumuri online, dar și o funcție care evidențiază linkurile din abonamentele de știri ale utilizatorilor.

Citarea forumurilor și a panourilor de discuții online poate ajuta utilizatorii să găsească răspunsuri la interogări de nișă. Totuși, această alegere de design ar putea deveni și o sursă de haos în rezultatele afișate.

În urmă cu doi ani, Google și-a reorganizat radical experiența de căutare pentru a pune AI în prim-plan. Când cauți ceva, de multe ori apare un „AI Overview”, funcție care a stârnit reacții mixte din partea utilizatorilor. Mulți au observat rapid că această facilitate poate fi exploatată, deoarece nu reușea să recunoască sarcasmul sau să distingă sursele îndoielnice. A citat The Onion când recomanda cuiva să mănânce „o mică piatră pe zi” și a folosit Reddit pentru a sfătui pe cineva să pună lipici pe pizza pentru ca brânza să se lipească mai bine.

Chiar dacă AI Overviews de la Google s-au îmbunătățit semnificativ, ele rămân predispuse la halucinații, ca orice sistem bazat pe un model lingvistic de mari dimensiuni. O analiză recentă a arătat că AI Overviews oferă răspunsuri corecte aproximativ de nouă ori din zece. Însă, pentru o companie care procesează trilioane de interogări pe an, un asemenea procent de reușită înseamnă că, în fiecare minut, sute de mii de căutări pot afișa rezultate inexacte.

Desigur, nu orice interogare are un răspuns clar, de tip da sau nu. De aceea, Google vrea probabil să integreze mai multe voci din forumurile web, unde oamenii dezbat astfel de întrebări. Nu întâmplător mulți utilizatori adaugă „Reddit” la finalul căutărilor pe Google.

„For many searches, people are increasingly seeking out advice from others,” explică Google. „To help you find the most helpful insights to explore further, AI responses will now include a preview of perspectives from public online discussions, social media, and other firsthand sources. We’re also adding more context to these links, like a creator’s name, handle, or community name, to help you decide which discussions you might want to read or participate in.”

În acest fel însă, Google complică rolul AI Overviews. Este acest rezumat bazat pe AI destinat să ofere răspunsul final la o întrebare? Sau, mai degrabă, ar trebui să ofere o varietate de surse unde s-ar putea găsi informația căutată? Această abordare seamănă tot mai mult cu o căutare Google „normală”.

Compania va adăuga cel puțin mai mult context despre originea comentariilor din AI Overview, lucru care i-ar putea ajuta pe utilizatori să înțeleagă dacă informațiile vin dintr-o sursă de încredere. Mecanismul este asemănător cu modul în care unele asistente AI oferă linkuri ce ar trebui să susțină afirmațiile făcute.

Chiar și așa, este recomandat ca utilizatorii să verifice de două ori dacă inteligența artificială nu „halucinează” și nu exagereaza validitatea acestor citări.