Cloudflare concediază 20% din angajați după ce AI a făcut inutile 1 100 de posturi, în ciuda unor venituri record

Cloudflare s-a alăturat joi unui număr tot mai mare de companii tehnologice care raportează creșteri semnificative ale veniturilor în paralel cu concedieri masive, explicând ambele tendințe prin utilizarea inteligenței artificiale.

Compania, care oferă servicii de securitate și performanță pentru internet către milioane de site-uri din întreaga lume, a anunțat că își va reduce forța de muncă cu aproximativ 20%, adică în jur de 1 100 de angajați, măsura fiind anunțată în cadrul raportului pentru rezultatele financiare din primul trimestru al anului 2026.

„We’ve never done something like this in Cloudflare’s history”, a declarat joi, în cadrul conferinței trimestriale cu investitorii, cofondatorul și directorul general Matthew Prince, subliniind că este primul val de concedieri în masă din istoria de 16 ani a companiei. El a precizat că vor fi afectate toate echipele și regiunile geografice, cu excepția angajaților de vânzări care au obiective directe de venit, detaliu explicat de directorul financiar Thomas Seifert în aceeași conferință.

Anunțul privind reducerea personalului a venit în contextul în care compania a raportat venituri trimestriale de 639,8 milioane de dolari, în creștere cu 34% față de aceeași perioadă a anului precedent și reprezentând cel mai mare rezultat pe un singur trimestru din istoria Cloudflare. Totuși, la acest avans al veniturilor s-a adăugat și o pierdere de 62,0 milioane de dolari, mai mare decât pierderea de 53,2 milioane de dolari raportată în trimestrul similar din anul anterior.

Această pierdere în creștere, în pofida majorării veniturilor, scoate din nou în evidență paradoxul deja cunoscut în cazul Cloudflare: compania se extinde rapid, dar nu reușește încă să obțină profit constant. Totuși, pierderea a reprezentat un procent mai mic din venituri, iar trimestrul a fost însoțit de mai mulți indicatori pozitivi. De pildă, Cloudflare a raportat peste 2,5 miliarde de dolari în „remaining performance obligations”, o creștere anuală de 34%. Acest indicator, tot mai utilizat în industrie, reflectă veniturile aflate sub contract, dar încă neînregistrate ca livrate.

Prin urmare, Prince a insistat că reducerea de 20% a personalului nu are drept scop principal tăierea costurilor, ci este legată exclusiv de modul în care compania folosește inteligența artificială.

„Today’s actions are not a cost-cutting exercise or an assessment of individuals’ performance; they are about Cloudflare defining how a world-class, high-growth company operates and creates value in the agentic AI era”, au scris Prince și cofondatoarea și COO-ul Michelle Zatlyn într-o postare pe blog referitoare la concedieri.

Prince a recunoscut în teleconferință că, deși Cloudflare vinde deja produse bazate pe AI, la început a fost prudentă în privința adoptării inteligenței artificiale în propriile procese interne.

„Internally, the tipping point was last November. At that point, across our teams, we began to see massive productivity gains, team members that were two, 10, even 100 times more productive than they had been before. It was like going from a manual to an electric screwdriver”, a descris el.

„Cloudflare’s usage of AI has increased by more than 600% in the last three months alone”, a adăugat Prince.

El a subliniat utilizarea internă a instrumentelor de programare asistată de AI, afirmând că practic întreaga echipă de cercetare și dezvoltare utilizează acum platforma proprie Workers – un instrument ce permite dezvoltatorilor să creeze și să ruleze software direct pe rețeaua globală Cloudflare – inclusiv funcționalitatea sa de „vibe coding”. Prince a mai menționat că 100% din codul generat astfel și implementat în produsele Cloudflare este „now reviewed by autonomous AI agents”.

Nu doar dezvoltatorii folosesc AI în interiorul companiei, a subliniat el. „Employees across the company from engineering to HR to finance to marketing run thousands of AI agent sessions each day to get their work done.”

În consecință, angajații extrem de productivi, care își desfășoară activitatea cu ajutorul AI, au nevoie de mai puțin personal de suport în jurul lor, a argumentat Prince.

„A lot of the support people that provide support behind them, those roles aren’t going to be the roles that, you know, drive companies going forward”, a spus el, sugerând că multe dintre locurile de muncă de acest tip își vor pierde relevanța.

Interesant este că Prince afirmă totuși că Cloudflare „will continue to hire people, and we’ll continue to invest in them because the people that are embracing these tools are just so much more productive than we’d ever seen before. I would guess that in 2027 we’ll have more employees than we did at any point in 2026.”

Cloudflare a încheiat primul trimestru, înainte de aplicarea concedierilor, cu aproximativ 5 500 de angajați în total.

Modelul descris de Prince – folosirea câștigurilor de productivitate aduse de AI ca justificare pentru reduceri de personal, chiar într-o perioadă de creștere puternică a veniturilor – devine rapid o narațiune obișnuită în sectorul tehnologic. Investitorii și angajații vor continua probabil mult timp să se întrebe dacă este vorba de o transformare structurală reală sau mai degrabă de un pretext pentru o disciplină strictă a costurilor.

Întrebat de un analist, în timpul conferinței, de ce a fost nevoie de tăieri atât de profunde după un trimestru atât de bun, Prince a răspuns: „Just because you’re fit doesn’t mean you can’t get fitter.”