Amazon lansează Alexa+, upgrade AI care face boxele Echo mai vorbărețe și mai interactive în Marea Britanie

Boxa inteligentă Echo de la Amazon – cunoscută în special sub numele de Alexa – primește un upgrade bazat pe inteligență artificială, care va fi lansat treptat în toată Marea Britanie.

Noul serviciu, Alexa+, transformă asistentul digital într-un dispozitiv mult mai vorbăreț și interactiv. Amazon susține că acesta va putea urmări mai bine firul conversațiilor și va deveni mai proactiv în răspunsuri, reacționând mai natural la context.

De la lansarea Echo în 2016 au existat critici că produsul a stagnat, în timp ce chatbot-uri cu inteligență artificială precum ChatGPT, Gemini sau Claude au devenit mult mai ușor de utilizat și de înțeles în dialogurile de zi cu zi.

„Va fi interesant să vedem cum vor reacționa utilizatorii la această schimbare – ne așteptăm să fie o actualizare care ar putea polariza opiniile. Unii se vor bucura de interacțiunile mai relaxate și familiare, în timp ce alții le-ar putea considera neliniștitoare”, a declarat Jessica Miller, șefa departamentului de analiză a datelor la FDM/CCS Insight.

„Consumatorii din Marea Britanie vor observa imediat diferența”, a mai spus ea. „Utilizarea Alexa+ este o experiență cu totul diferită.”

De exemplu, la întrebarea adresată versiunii actuale de Alexa, dacă am nevoie de umbrelă astăzi, răspunsul a fost: „nu este prognozată ploaie astăzi”.

La o demonstrație a Alexa+ organizată în Marea Britanie, răspunsul a devenit mult mai conversațional: „de fapt, poți să lași umbrela acasă, cu cer senin și fără ploaie în prognoză, te descurci foarte bine fără ea”.

Ed Freed, de la agenția de marketing Rapp UK, a descris la un moment dat Alexa drept „nimic mai mult decât niște cronometre de bucătărie scumpe” pentru majoritatea utilizatorilor.

Cu toate acestea, Amazon susține că 52% din populația Marii Britanii a încercat cel puțin o dată un dispozitiv Echo. De la începutul anului 2023, înregistrarea arată 114 miliarde de „interacțiuni” cu Alexa în Marea Britanie – ceea ce înseamnă, în medie, aproximativ 1.500 de interacțiuni per persoană la nivelul populației.

Boxele inteligente au fost criticate că au rămas în urmă, în timp ce alte instrumente bazate pe inteligență artificială au cunoscut o dezvoltare rapidă și au atras un interes masiv.

Unul dintre rivalii Alexa, dispozitivul Google Nest, este transformat în Gemini for Home, integrând platforma de inteligență artificială Gemini a gigantului tech. Totuși, hardware-ul pentru afișajul cu ecran al acestui difuzor inteligent nu a mai primit actualizări din 2021, după cum menționează site-ul Android Police.

Alexa+ va fi disponibil gratuit pentru deținătorii unui abonament Amazon Prime (în prezent 95 de lire sterline pe an) sau poate fi accesat separat, contra sumei de 19,99 lire sterline pe lună.

Noile dispozitive Echo vor avea acces imediat la acest serviciu, în timp ce utilizatorii cu modele mai vechi vor trebui să se înscrie online pentru a beneficia de actualizare.

Se estimează că gama Echo a costat Amazon pierderi de miliarde de dolari, nefiind capabilă să genereze un flux consistent de venituri. Mulți clienți au cumpărat doar dispozitivul în sine și apoi nu au mai achiziționat alte produse sau servicii asociate.

În anii 2022 și 2025, Amazon a vizat pentru concedieri departamentul de „dispozitive și servicii”, unde se încadrează și echipa responsabilă de Echo și Alexa.

Chiar dacă Alexa+ nu va atrage sume uriașe din abonamente, posibilitatea de a purta conversații mai detaliate cu Echo îi poate oferi companiei Amazon mai multe date despre utilizatori. Aceste informații ar putea fi folosite ulterior pentru a personaliza și direcționa mai eficient reclamele.