Amazon lansează „Alexa for Shopping”, noul asistent AI care îți personalizează cumpărăturile pe Amazon și în alte magazine online

Fie că îți place sau nu, Amazon continuă să plaseze inteligența artificială în centrul experienței de cumpărături. Compania a anunțat miercuri „Alexa for Shopping”, noul său asistent personalizat de cumpărături bazat pe AI, alimentat de Alexa+.

Noua experiență va înlocui în mod notabil pe Rufus, asistentul generativ de cumpărături lansat în 2024. Potrivit companiei, Alexa for Shopping este concepută pentru a oferi o experiență de cumpărături controlată prin voce și prin atingere, disponibilă pe mobil, desktop și pe ecranele inteligente Echo Show. Dacă Rufus era axat în principal pe ajutarea clienților să descopere și să compare produse, Alexa for Shopping își propune să ofere recomandări mult mai personalizate și să automatizeze procesul de cumpărături atât pe Amazon, cât și pe alte magazine online.

Disponibilă acum pentru clienții din Statele Unite, Alexa for Shopping poate răspunde la întrebări variate, de la „Care este o rutină bună de îngrijire a pielii pentru bărbați?” până la „Când am comandat ultima dată baterii AA?”. Utilizatorii își pot introduce întrebările în bara principală de căutare sau în fereastra dedicată de chat Alexa for Shopping, iar Alexa va oferi răspunsuri adaptate, recomandări și chiar va crea ghiduri de cumpărături personalizate.

Compania susține că asistentul înțelege obiceiurile, preferințele și istoricul de cumpărături al clienților, pentru a aduce „that connected, personalized assistance to how you shop” și pentru a face asistentul „more personal and more helpful over time.” Astfel, cu cât este utilizat mai mult, cu atât ar trebui să devină mai util și mai adaptat fiecărui utilizator.

Dincolo de simpla oferire de răspunsuri, Alexa for Shopping poate compara produse, urmări prețuri și chiar programa comenzi recurente pentru produse esențiale, cum ar fi hrana pentru animale de companie sau prosoapele de hârtie. Dacă vrei să adaugi automat un articol în coș atunci când intră la reduceri, este suficient să-i spui: „Adaugă această cremă cu protectie solară în coș dacă prețul scade la 10 dolari.”

În plus, asistentul poate să depășească limitele pieței Amazon, căutând și în alte magazine online, iar prin funcția „Buy for Me” poate finaliza el însuși achiziția în numele tău. Acest lucru poate fi perceput ca foarte comod, dar și ca un potențial motiv de controversă, având în vedere îngrijorările tot mai mari legate de autonomia AI și protecția vieții private.

Lansarea Alexa for Shopping are loc la scurt timp după ce Amazon a introdus în zeci de orașe americane serviciul de livrare în 30 de minute, „Amazon Now”, precum și o nouă funcție bazată pe AI, care generează răspunsuri audio conversaționale, în timp real, la întrebările clienților despre produse.