NOU // Cum puteți raporta problemele din troleibuze în regim ONLINE: Peste 300 de unități de transport, dotate cu QR-coduri

Pasagerii care vor călători cu transportul electric municipal vor putea sesiza online, începând de astăzi, 3 aprilie, problemele apărute vizavi de prestarea serviciului pe durata călătoriei, iar Î.M. „Regia Transport Electric” (RTEC) este obligată să preia datele în timp real și să soluționeze rapid nemulțumirile pasgerilor.

Primăria municipiului Chişinău susține că în 313 troleibuze au fost amplasate stickere cu QR-coduri, care pot fi scanate de pasageri cu ajutorul telefonului mobil.

După scanarea QR-codului, se va face o redirecționare către un document Google docs (formular Google), unde se va completa numărul unității de transport, ora și problema abordată. Documentul respectiv va putea fi transmis prin e-mail la adresa RTEC pentru procesare.

Pasagerii pot informa despre probleme privind respectarea graficului de către troleibuze, diverse incidente cu implicarea personalului, accidente rutiere etc. Autorul petiției se poate legitima, indicând numele, prenumele sau poate rămâne anonim.

Potrivit lui Dorin Ciornîi, șeful Î.M. „Regia Transport Electric”, inițiativa QR-code are drept scop să creeze un dialog constructiv cu pasagerii pentru îmbunătățirea serviciilor prestate de către întreprindere.