Întrerupere la Revolut: mii de clienți au semnalat probleme la plăți și accesarea banilor

Revolut se confruntă cu o întrerupere a serviciilor, care, potrivit companiei, afectează „mai multe servicii”. Mii de clienți au semnalat probleme marți dimineață, inclusiv imposibilitatea de a efectua anumite plăți sau de a-și accesa banii prin aplicatie.

Platforma Downdetector, care monitorizează întreruperile serviciilor online, înregistrase peste 1.500 de raportări privind probleme cu serviciile Revolut, la scurt timp după ora 08:00 BST.

„Ne confruntăm în prezent cu o întrerupere a serviciului, care afectează mai multe servicii”, a declarat un reprezentant Revolut. Acesta a adăugat: „Putem confirma că banii și datele tuturor clienților noștri sunt în siguranță”.

Compania a precizat că lucrează la remedierea problemei de când aceasta a fost identificată, în cursul dimineții. „Ne cerem scuze tuturor celor afectați și pentru orice inconvenient cauzat”, a transmis reprezentantul.

Pe pagina companiei, mai multe servicii apăreau ca fiind „parțial indisponibile”. Printre acestea se numărau plățile cu cardul, transferurile, retragerile de la bancomate și serviciile de asistență pentru clienți.

Mai mulți utilizatori au criticat compania pe rețelele sociale, afirmând că întreruperea i-a împiedicat să-și acceseze fondurile, să efectueze plăți sau să contacteze serviciul de asistență pentru clienți. Revolut este una dintre băncile digitale apărute pentru a concura cu instituțiile tradiționale, oferind servicii financiare axate pe mediul digital. Potrivit site-ului companiei, aceasta are peste 80 de milioane de clienți în întreaga lume.