Comunicare defectuoasă cu părinţii sau hârțuire în şcoală - PROBLEME reclamate de minori la „Telefonul Copiilor”: Aproape 33 de mii de apeluri în cinci ani

Comunicarea defectuoasă cu părinţii sau rudele apropiate, probleme de relaţionare între semeni, hârțuire în şcoală sau în cercul de încredere, lipsa de comunicare şi sentimentul de singurătate, probleme emoţionale, subiecte de sexualitate, cazuri de violenţă, neglijare, exploatare sau trafic al copilului sunt problemele reclamate de minorii din R. Moldova la „Telefonul Copilului”.

Ministerul Sănătății, Muncii și Protecției Sociale care gestionează Serviciului de asistență telefonică gratuită pentru copii 116-111 susține că, pe parcursulcelor cinci ani de activitate a acestuia, specialiștii psihologi au consiliat 32 974 de persoane din toată republica, majoritatea fiind copii. Printre aceștia, 2 059 de copii au fost victime ale violenţei, neglijării, exploatării sau traficului.

„Copiii au nevoie de hrană emoţională, deprotecţie, afecţiune exprimată în cuvinte şi comportamente pozitive din partea adulţilor. La „Telefonul Copilului” ascultăm copiii şi îi încurajăm să exploreze lumea în siguranţă şi să cunoască ca orice problemă are o soluţie”, afirmă Svetlana Nichitovschi-Moisa, manager la „Telefonul Copilului”.

Informaţia recepţionată la „Telefonul Copilului” privind cazurile suspecte a copiilor în situaţii de risc este expediată către autoritatea tutelară locală - primarii din sate, comune şi oraşe, sau autoritatea tutelară teritorială - direcţiile asistenţă socială şi protecţie a familiei.

De serviciile „Telefonul Copilului” au beneficiat și persoanele adulte care se informează despre servicii alternative de protecţie, modul de obţinere a ajutorului material, drepturile copilului și obligaţiunile părinţilor în raport cu copiii etc.

Amintim că „Telefonul Copilului” 116 111 este un serviciu telefonic de asistență gratuită pentru copii, care şi-a început activitatea la 4 iunie 2014. Serviciul activează non-stop, apelul este gratuit, confidențial și anonim. Acesta dispune și de mijloace de comunicare pe internet: skype: TelefonulcopiluluiMoldova116111 și pagina web: www.telefonulcopilului.md.

Telefonul Copilului operează cu număr pan-european 116 111, accesibil în 28 de state UE. În lume există 193 de linii telefonice pentru copii în 146 de ţări, acestea fiind parte a unei reţele globale, cunoscute sub denumirea de Child Helpline International Foundation.