Bumble lansează „Bee”, asistentul AI care îți învață valorile și îți alege partenerii de dating

Dezvoltatorul aplicației de dating Bumble face un nou pas în zona inteligenței artificiale generative. În cadrul prezentării rezultatelor financiare pentru trimestrul al patrulea, compania a introdus un nou asistent AI numit „Bee”, conceput să devină un fel de „pețitor” personal, care învață „valorile, obiectivele în relații, stilul de comunicare, stilul de viață și intențiile în dating” ale utilizatorilor prin conversații private. Ulterior, folosește aceste informații pentru a identifica potriviri mai relevante.

În prezent, Bee se află în faza pilot și este testat intern, a explicat fondatoarea și CEO-ul Whitney Wolfe Herd investitorilor, însă lansarea în versiune beta este așteptată în curând.

Prin Bee, compania își propune să capteze mult mai multe date despre utilizatorii Bumble, pe măsură ce „înțelege” mai profund povestea fiecăruia și ceea ce își dorește cu adevărat. Acest lucru ar putea diferenția aplicația de competitori precum Tinder, care a trecut recent printr-o remodelare într-un context în care piața aplicațiilor de dating își pierde din atractivitate în rândul utilizatorilor din Gen Z.

Bumble afirmă că utilizatorii vor interacționa cu Bee la fel ca cu alte chatboturi de inteligență artificială, prin mesaje scrise sau vocale, într-un stil conversațional natural.

La început, Bee va alimenta o nouă experiență de dating, numită „Dates”, care folosește AI pentru a recomanda potriviri. În viitor însă, Bumble vrea ca Bee să fie extins și în alte direcții: să propună idei de întâlniri, să ceară feedback anonim de la foștii parteneri de conversație sau să optimizeze modul în care se formează conexiunile.

În cadrul funcției „Dates”, Bee va purta mai întâi o conversație privată de tip onboarding cu utilizatorul, pentru a-l cunoaște. Apoi va identifica două persoane care împărtășesc aceleași intenții, valori și obiective de relație. Amândoi utilizatorii vor fi notificați în aplicație și vor primi o descriere a motivelor pentru care pot forma un cuplu potrivit.

Integrarea acestui asistent face parte dintr-o restructurare mai amplă, axată pe tehnologie și inteligență artificială, a unei aplicații care până acum s-a promovat mai ales prin atenția acordată nevoilor femeilor. Bumble a introdus de timpuriu funcții precum „femeile trimit primul mesaj”, interdicții privind body-shaming-ul și instrumente care încețoșează imaginile explicite nesolicitate, dar și alte mecanisme de protecție.

Acum, compania pariază pe AI pentru a reveni la un ritm mai bun de creștere a numărului de utilizatori, într-o piață de dating în care tot mai mulți tineri, în special Gen Z, se declară obosiți de mecanica simplă a „swipe-ului”.

Whitney Wolfe Herd a precizat că Bumble va testa renunțarea la mecanismul de swipe în anumite piețe, pentru a observa cum reacționează utilizatorii. În loc să se bazeze pe un swipe binar, de tip „da” sau „nu”, compania vrea să valorifice alte funcționalități, cum ar fi noile profiluri „bazate pe capitole”, în care membrii pot interacționa pe baza unor segmente diferite ale poveștii de viață. Acest tip de prezentare va genera și mai multe date pentru algoritmii de AI ai Bumble, care vor putea astfel să rafineze recomandările și potrivirile.

„We will be introducing more dynamic ways for somebody to express interest in your story, rather than just your profile, and this is going to drive more dynamic engagement, spark better conversation, and ultimately drive better KPIs across the board—like engagement and chances to get better conversations going,” a spus Wolfe Herd. „You will also see us take a much more deliberate approach to getting people offline versus just in what people refer to as dead-end chat zones.”

Compania analizează și alte modalități de a răspunde mai bine preferințelor generației Z, un segment de utilizatori care se orientează adesea spre socializare în grup, în locul întâlnirilor individuale clasice, pentru a cunoaște oameni noi.

Bumble lucrează de mai mulți ani la integrarea inteligenței artificiale în aplicație, lansând deja schimbări precum selecția automată a fotografiilor, instrumente de feedback asupra profilului și soluții axate pe siguranță. Wolfe Herd le-a spus investitorilor că infrastructura din back-end a fost refăcută semnificativ, pe măsură ce aplicația s-a „infuzat” cu componente AI.

Rezultatele financiare raportate pentru trimestrul al patrulea au depășit așteptările: veniturile au ajuns la 224,2 milioane de dolari, iar venitul mediu pe utilizator plătitor a crescut cu 7,9%, până la 22,20 dolari. Pe fondul acestor anunturi, acțiunile companiei au urcat cu aproximativ 40%.