STUDIU // Plățile oficiale și neoficiale din spitale sunt CATASTROFALE pentru familiile din R. Moldova

Mărimea plăților oficiale, dar și a celor neoficiale este o povară destul de mare, uneori catastrofală pentru veniturile familiei. Aceasta este una dintre concluziile celui de-al doilea Barometru de opinie privind accesul și calitatea serviciilor medicale spitalicești în percepția populației din R. Moldova.

Cercetarea se axează pe patru direcții importante: internarea, calitatea, costurile și gradul de satisfacție a pacienților față de îngrijirile medicale oferite de spitale.

Principalele constatări ale studiului arată că, în comparație cu 2011, când a fost realizată o cercetare sociologică asemănătoare, în 2013 percepția și gradul de satisfacție a populației față de calitatea serviciilor, costurile, modul de acordare a serviciilor, timpul de așteptare și alte aspecte legate de asistența spitalicească au rămas neschimbate.

În pofida eforturilor depuse pentru îmbunătățirea calității asistenței spitalicești, percepția populației rămâne a fi una proastă, mai ales din cauza aglomerării bolnavilor în saloane.

De asemenea, pacienții sunt în continuare mai puțin satisfăcuți de condițiile de cazare din spital și mărimea plăților pentru servicii din propriul buzunar.

Doar 58 la sută dintre pacienți au declarat că au fost tratați doar cu medicamente oferite de instituția medicală. Aproape 30% au cumpărat o parte din medicamente, iar 12% au fost nevoiți să își cumpere singuri toate medicamentele.

„Medicul mi-a spus că spitalul nu dispune de medicamentele necesare tratamentului”, este cauza cumpărării medicamentelor, a menționat unul dintre autorii studiului, Ghenadie Țurcanu.

Procentajul plăților neoficiale nu a scăzut semnificativ, constituind 37,1%. „Plata neoficială înseamnă corupție. Deși ca mărime s-a micșorat, ca procentaj a rămas aceeași”, a mai adăugat Ghenadie Țurcanu.

Suma toatală achitată neoficial este de la 10 lei la 17 mii de lei, suma medie fiind 1 166 de lei. Cele mai frecvente plăți neoficiale sunt achitate pentru intervenții chirurgicale și cadouri.

„Mamele au fost impuse să achite anumite servicii care nu ar trebui achitate, de asemenea și anumite analize sunt asigurate, dar instituțiile medicale solicită bani pentru acestea”, a mai spus autorul studiului.

Timp de un an s-ar fi acumulat în instituțiile medicale aproape 300 de milioane de lei, provenite în mod corupt.

Respondenții au rămas mulțumiți de calitatea servicilor care le-au fost acordate, însă nu sunt mulțumiți de condițiile din spitale, cu toate acestea, ei sugerează îmbunătățirea calității, organizării și accesului la serviciile medicale.

Studiul a fost realizat în 2013 pe un eșantion de 1 222 de respondenți, care au urmat tratament staționar în ultimele 12 luni.

Acesta face parte din proiectul „Monitorul Sănătății”, implementat de către Centrul pentru Politici și Analize de Sănătate (Centrul PAS).