Gigantul Rituals, victimă a unui atac cibernetic: datele personale ale milioane de clienți, compromise

Gigantul olandez din industria cosmeticelor Rituals a confirmat un incident de securitate care a compromis datele personale ale clienților, după ce hackeri au sustras volume mari de informații din baza sa de date de membri.

Compania a dezvăluit breșa miercuri, într-un email transmis clienților, al cărui conținut a fost văzut și verificat de presa de specialitate.

Rituals a precizat că, în aprilie, a identificat un „download neautorizat” de date ale membrilor, care includeau numele complet al clienților, data nașterii, genul, adresa poștală și adresa de email, numărul de telefon, precum și magazinul Rituals preferat și tipul de cont.

Reprezentanta Rituals, Eline van Malssen, a declarat că hackerul a furat date de membru ale clienților din Europa și din Regatul Unit.

Ulterior a devenit cunoscut că unii dintre clienții notificați de Rituals se află în Statele Unite. Purtătoarea de cuvânt a confirmat că incidentul îi afectează și pe o parte dintre clienții din SUA.

Rituals nu a oferit detalii despre natura atacului cibernetic, iar compania a menționat că ancheta este în desfășurare pentru a clarifica modul în care a avut loc breșa de securitate a datelor.

Compania de cosmetice se alătură astfel unei liste tot mai mari de retaileri cărora le-au fost furate, în ultimul an, datele din bazele de membri. Aceste incidente au urmat unei serii de intruziuni cibernetice care au vizat lanțuri de magazine alimentare și de retail din Regatul Unit și alte piețe. În astfel de cazuri, înregistrările clienților reprezintă o țintă atractivă pentru hackeri, care pot folosi informațiile pentru a șantaja companiile, cerând recompense în schimbul promisiunii că nu vor publica datele online.

Întrebată în legătură cu incidentul, purtătoarea de cuvânt Rituals a refuzat să comenteze dacă firma a primit vreo comunicare directă din partea hackerilor, nu a oferit un calendar mai precis al atacului și nici numărul exact al membrilor afectați, invocând motive neclare de „securitate”.

Potrivit informațiilor de pe site-ul său oficial, Rituals are peste 41 de milioane de clienți în baza de date de membri. Retailerul a înregistrat venituri de 2,4 miliarde de euro (aproximativ 2.8 miliarde de dolari) în anul 2025.