Geamuri în sumă de aproape 90 000 de lei, instalate cu defecte în locuința unui cetățean al R. Moldova: Banii, recuperați cu greu și numai după intervenția unei instituții a statului

O familie din R. Moldova a dat un pumn de bani pentru geamuri noi, însă când le-a văzut instalate și-a pus mâinile în cap.

Contractul dintre consumator și agentul economic era în sumă de 89 500 de lei, însă proprietarii locuinței au remarcat mai multe defecte la geamurile instalate.

Drept urmare, capul familiei a cerut fie înlocuirea geamurilor, fie întoarcerea banilor.

Cele două părți au întocmit un contract adițional prin care agentul economic s-a obligat să restitue banii consumatorului în două tranșe, până la 1 octombrie 2020. Prima tranșă de 40 500 de lei a fost returnată în luna septembrie, iar ceilalți bani nu a mai vrut să-i întoarcă.

În consecință, familia păgubașă a depus o reclamație la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței și, după intervenția inspectorilor de aici, a primit și celelalte 49 000 de lei de la agentul econimic.