„Vă rugăm să achitați la timp facturile pentru consumul curent de gaze”: „Moldovagaz” explică de ce facturile pentru luna precedentă nu au ajuns la toți consumatorii

Compania afirmă că printre motivele pentru care facturile pentru luna precedentă nu au ajuns la consumatori se numără faptul că indicii curenți ai contorului nu au fost transmişi de către consumator prin intermediul site-ului www.moldovagaz.md, inclusiv serviciul „Cabinetul personal al consumatorului”, aplicația online Viber ChatBot sau prin numărul de telefon 1304 (1305 pentru locuitorii capitalei).

Totodată, fie nu a fost achitată factura aferentă lunii precedente și, ca urmare, nu au fost introduşi indicii de consum în baza de date, fie controlorii companiilor de distribuție a gazelor din grupul „Moldovagaz” nu au putut avea accesul fizic la contoarele consumatorului pentru a efectua citirea sau în factura precedentă a fost indicat consumul zero.

„Moldovagaz” amintește că factura poate fi primită și online, accesând rubrica „Consumatori” de pe site-ul www.moldovagaz.md sau prin abonarea la serviciul „Contul personal al consumatorului”.

„Vă rugăm să achitați la timp facturile primite pentru consumul curent de gaze. Acest fapt îi va permite SA „Moldovagaz” să-și execute obligațiunile financiare contractuale față de SAP „Gazprom” și astfel să fie asigurată furnizarea neîntreruptă a gazelor în Republica Moldova. Termenul-limită de achitare expiră în data de 15 martie pentru consumatorii noncasnici și 20 martie pentru cei casnici”, se arată într-un comunicat de presă al „Moldovagaz”.