Meta, dată în judecată în SUA pentru ochelarii inteligenți AI, acuzați că încalcă viața privată prin vizionarea de conținut intim de către contractori

Meta se confruntă cu un nou proces legat de ochelarii săi inteligenți cu AI și lipsa de protecție a vieții private, după ce o investigație a unor ziare suedeze a arătat că angajați ai unui subcontractor din Kenya vizionează înregistrările realizate de ochelarii clienților, inclusiv conținut sensibil, precum nuditate, persoane în timpul actului sexual sau folosind toaleta.

Meta a susținut că fețele din imagini sunt estompate, însă surse citate în investigație au contestat faptul că acest blur funcționează în mod constant, au menționat relatările. Dezvăluirile au determinat autoritatea de reglementare din Regatul Unit, Information Commissioner’s Office, să deschidă o investigație.

Acum, gigantul tehnologic se confruntă cu un proces și în Statele Unite. În noua plângere depusă, reclamanții Gina Bartone din New Jersey și Mateo Canu din California, reprezentați de firma de avocatură Clarkson Law Firm, axată pe interes public, susțin că Meta a încălcat legile privind confidențialitatea și a recurs la publicitate înșelătoare.

Plângerea arată că ochelarii inteligenți Meta AI sunt promovați cu promisiuni precum „designed for privacy, controlled by you” și „built for your privacy”, mesaje care nu i-ar face pe clienți să presupună că imaginile surprinse de dispozitive, inclusiv momente intime, ar putea fi vizionate de angajați din alte țări. Reclamanții afirmă că au avut încredere în marketingul Meta și că nu au văzut niciun avertisment sau informație care să contrazică protecțiile de confidențialitate promovate.

Procesul acuză Meta și partenerul său de producție pentru ochelari, Luxottica of America, de practici ce încalcă legile de protecție a consumatorilor. Meta nu a oferit deocamdată comentarii cu privire la litigiu.

Clarkson Law Firm, care de-a lungul anilor a inițiat alte acțiuni majore împotriva unor mari companii tehnologice, subliniază amploarea problemei. În 2025, peste șapte milioane de persoane au cumpărat ochelarii inteligenți ai Meta. În consecință, imaginile lor ajung într-un flux masiv de date pentru revizuire, iar utilizatorii nu au posibilitatea de a renunța la acest proces.

Meta a declarat că, atunci când oamenii împărtășesc conținut cu Meta AI, compania folosește contractori pentru a examina informațiile în vederea îmbunătățirii experienței cu ochelarii, lucru descris în politica sa de confidențialitate, și a făcut trimitere la anumite condiții suplimentare de utilizare, fără a preciza clar unde este menționat acest aspect. S-a constatat însă că o referire la revizuirea umană apare în termenii de utilizare AI ai Meta pentru Marea Britanie.

O versiune a aceleiași politici aplicabilă în Statele Unite precizează: „In some cases, Meta will review your interactions with AIs, including the content of your conversations with or messages to AIs, and this review may be automated or manual (human).”

Plângerea se concentrează în special pe modul în care au fost promovați ochelarii, prezentând exemple de reclame ce evidențiau beneficiile în materie de confidențialitate, descrierea setărilor de privacy și a „added layer of security”.

„You’re in control of your data and content”, afirma un spot publicitar, explicând că deținătorii ochelarilor inteligenți decid ce conținut este partajat cu alții.

Ascensiunea ochelarilor inteligenți și a altor tehnologii de „supraveghere de lux”, cum ar fi pandantivele cu AI care ascultă în permanență, a provocat un val larg de critici. Ca reacție, un dezvoltator a lansat o aplicație capabilă să detecteze când astfel de ochelari se află în apropiere.

Meta nu a avut un comentariu privind fondul litigiului, întrucât acesta tocmai a fost inițiat.

Cu toate acestea, purtătorul de cuvânt Christopher Sgro a transmis următoarea declarație pe tema de ansamblu: „Ray-Ban Meta glasses help you use AI, hands-free, to answer questions about the world around you. Unless users choose to share media they’ve captured with Meta or others, that media stays on the user’s device. When people share content with Meta AI, we sometimes use contractors to review this data for the purpose of improving people’s experience, as many other companies do. We take steps to filter this data to protect people’s privacy and to help prevent identifying information from being reviewed.”

Articolul a fost actualizat după publicare cu declarația Meta.