O instituție de învățământ din Chișinău, AMENINȚATĂ cu judecata de către APC

O instituție privată de învățământ din municipiul Chișinău riscă să fie atacată în judecată de către Agenția pentru Protecția Consumatorului (APC), pentru că a stabilit clauze abuzive în contractele pe care le semnează cu părinții atunci când aceștia își înscriu copiii la studii în instituția respectivă.

APC a primit o plângere și a efectuat un control inopinat la instituția de învățământ, verificând contractele de studii încheiate între școală și consumator. Inspectorii au identificat mai multe prevederi abuzive în contractul de prestări servicii cum ar fi:

1 ,,Contractul de studii se semnează doar în cazul când se achită taxa de studii”, astfel consumatorul este impus să accepte achitarea plății înainte de a fi prestate serviciile, explică APC.

2. „Prestatorul de servicii are dreptul de a rezilia contractul unilateral, fără a avea un motiv întemeiat”, iar „consumatorul este obligat să achite penalități, pentru rezilierea contractului înainte de termen”.

3. „Prestatorul de servicii reține abuziv documentele personale ale elevului, cât și limitează elevul de a frecventa instituția școlară propriu-zisă sau altă instituție, în caz că nu a achitat contractul de studii” – se încalcă dreptul persoanei la învățătură spun inspectorii APC.

4. „Administrația instituției este în drept în fiecare an să mărească plata de studii cu 3%” - clauza este una inutilă, deoarece contractul se încheie între părți doar pe un an calendaristic.

5. ,,În caz că beneficiarul de servicii dorește să achite cash taxa pentru studii, este obligat să achite 50% din prețul total, de asemenea, este obligat să achite penalități pentru fiecare zi de întârziere a plății în valoare de 0,5%” - penalitate pentru neonorarea obligațiunilor este stabilită doar pentru părinte și lipsesc careva penalități pentru instituția de învățământ.

6. „Prestatorul poate întrerupe frecventarea elevului a orelor de clasă, cât și are dreptul de a rezilia contractul, dacă o rata a taxei de studii nu a fost achitată în termen de 3 luni, cu toate că celelalte rate au fost achitate”

7. „Refuzul de a efectua recalcul la plată achitată pentru alimentare, în caz de absențe motivate a elevului”- prestatorul de servicii își atribuie un avantaj excesiv, explică APC.

Agenția pentru Protecția Consumatorilor susține că toate clauzele sunt doar în favoarea prestatorului de servicii și a cerut instituției de învățământ să modifice prevederile contractuale abuzive, în caz contrar, APC își rezervă dreptul inițierii unei acțiuni în instanța de judecată.