Cererile redactate cu ajutorul inteligenței artificiale devin tot mai complexe. Consiliul din Durham dezvoltă instrumente pentru procesarea lor

Un consiliu local dezvoltă instrumente bazate pe inteligența artificială pentru a-l ajuta să proceseze cererile privind libertatea de informare, care sunt redactate tot mai des cu ajutorul inteligenței artificiale.

Kim Teasdale, managerul pentru date corporative și analiză din cadrul Consiliului comitatului Durham, a declarat că tot mai mulți locuitori folosesc inteligența artificială pentru a trimite cereri de acces la informații. Acestea sunt mai lungi și mai complexe decât cele redactate fără sprijin tehnologic.

Potrivit lui Teasdale, acest lucru înseamnă că este nevoie de mai mult timp pentru soluționarea fiecărei cereri. Din acest motiv, consiliul analizează posibilitatea de a utiliza instrumente AI pentru simplificarea și accelerarea procesului.

Software-ul ar putea identifica și grupa cererile similare. De asemenea, acesta le-ar putea indica funcționarilor răspunsurile relevante oferite anterior de consiliu în cazul unor solicitări asemănătoare, a explicat Teasdale.

Într-un raport, autoritatea a precizat că a primit 1.258 de cereri privind libertatea de informare în cele 12 luni până în iunie 2025.

Numărul a fost cu 225 mai mic decât în aceeași perioadă a anului precedent. Cu toate acestea, consiliul a spus că timpul necesar procesării a crescut din cauza complexității solicitărilor, despre care a sugerat că multe sunt redactate cu ajutorul inteligenței artificiale.

În consecință, a scăzut proporția cererilor la care autoritatea a răspuns în termenul așteptat de 20 de zile lucrătoare. Consiliul a mai anunțat că analizează folosirea unui instrument AI pentru eliminarea automată a unor detalii din cererile de acces la datele personale, ceea ce ar putea economisi timp.

Teasdale a susținut că instrumentele AI le-ar permite funcționarilor să lucreze mai eficient și mai consecvent, menținând în același timp acuratețea. Ea a subliniat că în acest proces va exista întotdeauna „supraveghere umană”.