Call Center pentru cetățeni și mediul de afaceri

Persoanele fizice şi juridice care vor avea careva neclarităţi vizavi de trecerea frontierei vor putea cere o consultaţie la numărul de telefon + (373 22) 574 111.

Serviciul Vamal al R. Moldova a creat Centru de Apel - "Call Center". Linia de informare vine în sprijinul tuturor cetăţenilor care îşi planifică o călătorie peste hotare sau celor aflaţi în străinătate care vizitează R. Moldova şi sunt interesaţi de condiţiile de trecere a mărfurilor peste frontieră.

În luna noiembrie au fost înregistrate circa 300 de apeluri. Cel mai mult, cetăţenii sunt interesaţi de modul de achitare a vinietei, de mărfurile care pot fi traversate de către persoanele fizice peste frontiera vamală, vămuirea mijloacelor de transport, calcularea taxei vamale etc.

Una din întrebările frecvente se referă şi la calcularea taxei vamale, iar pentru a simplifica accesul la această informație, Serviciul Vamal oferă, prin intermediul paginii web, tuturor celor interesați accesul la baza de date TARIM (Tariful Vamal Integrat al R. Moldova), care permite determinarea taxei vamale și impozitelor percepute la import.

Centrul Unic de Apel (Call Center) este dotat cu două linii: linia anticorupţie - unde pot fi semnalate cazuri de fraudă sau de corupţie şi linia de informare - prin care pot fi solicitate informaţii despre regulile vamale.