Tot mai mulți adolescenți americani își caută sprijinul emoțional la chatboți AI, spre îngrijorarea experților și a părinților

Chatboții AI au ajuns să fie integrați profund în viața adolescenților americani, arată un raport publicat marți de Centrul de Cercetare Pew.

Cele mai frecvente utilizări ale inteligenței artificiale în rândul acestei categorii de vârstă sunt căutarea de informații (57%) și obținerea de ajutor la teme și la activitățile școlare (54%). Totuși, adolescenții folosesc tot mai des sistemele AI și pentru a înlocui roluri care, în mod tradițional, ar fi ocupate de prieteni sau de membri ai familiei. Șaisprezece la sută dintre adolescenții din SUA declară că folosesc AI pentru conversații ocazionale, iar 12% apelează la chatboți pentru sprijin emoțional sau sfaturi.

Unii tineri pot găsi alinare în discuțiile cu chatboți. Cu toate acestea, specialiștii în sănătate mintală privesc fenomenul cu rezerve. Instrumente cu utilizare generală precum ChatGPT, Claude sau Grok nu sunt concepute special pentru astfel de scopuri, iar în cazuri extreme aceste interacțiuni pot avea efecte psihologice grave, chiar cu potențial letal.

„We are social creatures, and there’s certainly a challenge that these systems can be isolating”, a explicat recent dr. Nick Haber, profesor la Stanford și cercetător al potențialului terapeutic al modelelor lingvistice de mari dimensiuni. El avertizează că „There are a lot of instances where people can engage with these tools and then can become not grounded to the outside world of facts, and not grounded in connection to the interpersonal, which can lead to pretty isolating — if not worse — effects.”

Sondajul Pew evidențiază și o discrepanță între modul în care adolescenții își raportează utilizarea AI și percepția părinților despre cât de mult folosesc copiii lor această tehnologie. Aproximativ 51% dintre părinți spun că adolescentul lor folosește chatboți, în timp ce 64% dintre tineri declară că îi folosesc efectiv.

Majoritatea părinților acceptă ca adolescenții să utilizeze AI pentru căutarea de informații (79%) sau pentru ajutor la activitatea școlară (58%). Totuși, mult mai puțini sunt de acord ca fiii sau fiicele lor să folosească chatboți pentru conversații informale (28%) ori pentru sprijin emoțional sau consiliere (18%). De fapt, 58% dintre părinți nu sunt de acord ca copilul lor să recurgă la AI în asemenea scopuri.

Siguranța în domeniul inteligenței artificiale rămâne un subiect intens disputat între marile companii tehnologice. Un producător popular de chatboți, Character.AI, a ales să dezactiveze experiența de chatbot pentru utilizatorii sub 18 ani. Decizia a venit după un val de critici publice și procese intentate în urma sinuciderii a doi adolescenți, care avuseseră conversații prelungite cu sistemele companiei. In acelasi timp, OpenAI a decis să renunțe la modelul GPT-4o, considerat de mulți excesiv de „lingușitor”, ceea ce a stârnit nemulțumirea utilizatorilor care ajunseseră să se bazeze pe el pentru sprijin emoțional.

Chiar dacă majoritatea adolescenților folosesc într-o formă sau alta chatboții AI, atitudinea lor față de impactul acestei tehnologii asupra societății este amestecată. Întrebați cum cred că va influența AI societatea în următorii 20 de ani, 31% dintre tineri au apreciat că efectele vor fi pozitive, iar 26% consideră că vor fi negative.