MEC introduce un număr telefonic unic pentru întrebările și sesizările cetățenilor

Ministerul Educației și Cercetării introduce un număr telefonic unic pentru a facilita comunicarea cu publicul: (022) 820-009. Elevii, părinții, profesorii, studenții și alte persoane interesate vor putea solicita informații, semnala probleme sau lua legătura cu serviciile ministerului și cu instituțiile competente.

Noul sistem simplifică legătura cu MEC, fără ca cetățenii să fie nevoiți să caute separat datele de contact ale direcțiilor. Persoanele care apelează vor asculta opțiunile disponibile și vor apăsa tasta corespunzătoare solicitării lor. Astfel, acestea vor primi îndrumări sau vor putea discuta direct cu un specialist.

Meniul telefonic va include informații și contacte pentru principalele domenii gestionate de MEC: acte de studii, examene naționale, învățământ preșcolar, general, profesional tehnic și superior, cercetare, tineret și sport. De asemenea, vor fi disponibile opțiuni pentru relații cu publicul, resurse umane, finanțe, achiziții publice, integrare europeană și digitalizare.

De exemplu, persoanele care au întrebări despre recunoașterea diplomelor obținute în străinătate sau despre eliberarea unui duplicat al actului de studii vor selecta tasta 1. Pentru informații despre bacalaureat și alte examene nationale, tasta 2 va face legătura cu Agenția Națională pentru Curriculum și Evaluare. Cei care doresc să se programeze în audiență sau să semnaleze o problemă vor selecta tasta 3, apoi opțiunea corespunzătoare.

În perioada iunie-septembrie, tasta 9 va activa o opțiune suplimentară, cu îndrumări privind admiterea în învățământul profesional tehnic și superior. Informațiile vor include și orientări către platformele oficiale ipt.mec.gov.md și eadmitere.gov.md.

Serviciul va funcționa de luni până vineri, între orele 08:00 și 17:00, cu o pauză între 12:00 și 13:00. În afara programului, precum și în timpul pauzei, un mesaj automat va anunța orele în care cetățenii pot reveni cu un apel.