Haos la un hotel din Saturn: tavan prăbușit peste turiști, pene de curent de 24 de ore și zeci de clienți cer banii înapoi

Momente de panică au avut loc la un hotel din stațiunea Saturn, după ce o porțiune din tavanul restaurantului s-a desprins și a căzut peste turiștii care se aflau la micul dejun. În urma incidentului, dar și pe fondul faptului că electricitatea nu funcționează de aproape 24 de ore, zeci de persoane s-au adunat la recepție și cer returnarea banilor pentru sejur.

Peste 60 de turiști solicită acum să își recupereze sumele achitate pentru cazare și servicii. Hotelul ar fi rămas fără energie electrică sâmbătă, în jurul orei 15:00. Generatorul de rezervă nu ar funcționa, iar alimentarea cu energie nu a fost reluată. Din informațiile disponibile, ar exista o problemă generală cu furnizarea energiei electrice în mai multe stațiuni din sudul litoralului.

Potrivit relatărilor unei turiste, prețul pentru o singură noapte de cazare ajunge la aproximativ 1000 de lei. Pentru pachet all inclusive, suma plătită pe noapte ar fi în jur de 1.050 de lei, ceea ce amplifică nemulțumirea clienților care se consideră nedreptățiți.

Raisa Manea, aflată în vacanță la hotel, a descris momentele de groază pe care le-a trăit mai întâi în restaurant, iar apoi în liftul clădirii.

„Tavanul a căzut în jurul orei 11:00. Stăteam la masă să luăm micul dejun și a căzut tavanul peste o familie. I-a prins, le-a spart capul. S-a făcut curățenie și apoi a venit poliția. Rămăsese o gaură în tavan. Eram cu toții la micul dejun și este un hotel destul de mare. Era un tavan de rigips.

Noi am rămas și blocați în lift. La ora 15:00 m-am dus până în cameră să mă schimb și noroc că fiica mea a mers pe scări. Am rămas blocată în lift între etajele 1 și 2. Am apăsat alarma, am început să țip. Și fata mea a început să țipe. Cu femeile de serviciu de aici s-a deschis liftul cu o cheie și m-au tras dintre etaje. Dacă pornea curentul atunci, puteam să nu mai fiu acum. Liftul arăta că eu sunt blocată la etajul 4, deși eu eram cazată la etajul 3. Fata mea fugea de la un etaj la altul ca să mă găsească.

Sunt două lifturi la hotel. În celălalt lift a fost mai mare norocul, pentru că era o femeie blocată la parter și doar i-au deschis ușile. Acum stăm la coadă să ne cerem banii înapoi și se caută motive să nu ni-i returneze. Stăm de la ora 8 dimineața la recepție. Am plătit 1.050 de lei pe noapte pentru all inclusive. Aseară ne-au dat apă de la chiuvetă. A fost scandal, au fost multe aici”, a declarat turista.