Cadouri promise, dar neoferite cumpărătorilor: Un magazin din R. Moldova, obligat să se țină de cuvânt

Ca să atragă mai mulți cumpărători în ajunul sărbătorilor de iarnă, angajații unui magazin din R. Moldova le promiteau eventualilor clienți „cadouri”, dacă aceștia urmau să achiziționeze produse din unitatea comercială respectivă.

Ademeniți de ofertă, clienții aflau la casă, după ce plăteau cumpărăturile, că nu la toate produsele achiziționate sunt oferite cadouri.

Așa a pățit și T.V., care nu a vrut să se lase păgubaș.

Acesta a trimis o reclamație la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) și a povestit cum a fost indus în eroare de către un agent economic la finele anului trecut. Bărbatul a cumpărat un produs din magazinul cu pricina, dar nu a mai beneficiat de cadoul promoțional promis în valoare de 850 de lei. Cei de la magazin au refuzat să-i dea cadoul, pe motiv că „nu toate produsele procurate beneficiază de cadouri”.

După ce s-au apucat de acest caz inspectorii de la APCSP, agentul economic a acceptat soluționarea pe cale amiabilă a conflictului, restituindu-i consumatorului cadoul promis în valoare de 850 de lei.