Serviciul 112 este FUNCȚIONAL începând de astăzi. Premierul Filip e convins că LANSAREA Serviciului 112 „aduce R. Moldova mai aproape de UE”

Serviciul 112 intră în exploatare operaţională începând de astăzi, 29 martie. Autoritățile spun că Serviciul 112 oferă un complex de funcţionalităţi, inclusiv generarea automată a unei fişe de caz în momentul apelului, monitorizarea soluţionării cazului pe întreaga sa durată până la rezultatul intervenţiei şi arhivarea datelor, localizarea geografică în timp real a apelantului, intervievarea cetăţeanului despre caz o singură dată şi disponibilitatea datelor culese pentru toate serviciile de urgenţă implicate în gestionarea cazului, posibilitatea de interacţiune a serviciilor de urgenţă în regim de conferinţă virtuală atunci când se rezolvă situaţii excepţionale majore, integrarea la necesitate a datelor din diverse resurse informaţionale sau filtrarea apelurilor false.

Premierul Pavel Filip, a declarat că a gândit acest proiect încă acum 6-7 ani, atunci când ocupa funcția de ministru al Tehnologiei Informaţiei şi Comunicaţiilor.

„Am gândit acest proiect încă acum 6-7 ani, în primul rând, pentru a oferi cetăţenilor siguranţă. Siguranţa că autorităţile vor interveni rapid şi eficient atunci când este nevoie. Serviciul 112 automatizează toate procesele care până acum se derulau separat la poliţie, ambulanţă şi pompieri. Acum, există un singur număr pentru apelurile de urgenţă, ceea ce înseamnă că interacţiunea cetăţeanului cu serviciile specializate este mai simplă. Când am început acest proiect, infrastructura de comunicaţii începuse să se dezvolte vertiginos, dar în domeniul comunicaţiilor de urgenţă se atesta o lipsă totală de modernizare, ceea ce îngreuna lucrurile atât pentru cetăţeni, cât şi pentru autorităţi”, a declarat Filip într-un interviu pentru Agenția Moldpres.

Potrivit prim-ministrului, proiectul de creare a Serviciului 112 se bazează pe cele mai avansate practici ale ţărilor membre UE. „Am examinat cadrul legal european, dar şi experienţele din statele nordice şi cea a României, care erau cel mai bine poziţionate în ratingurile din domeniu. Lansarea Serviciului 112 ne duce cu un pas mai aproape de UE, unde deja funcţionează acest număr unic pentru apelurile de urgenţă. Integrarea europeană se face cu paşi, poate mici, dar siguri. Odată cu implementarea acestui sistem, vom oferi cetăţenilor noştri servicii exact ca în ţările europene, astfel încât aflaţi într-o situaţie de urgenţă, aceştia să se simtă aici, acasă, la fel de protejaţi ca în Europa”, a precizat Pavel Filip.

Oficialul a mai adăugat că avantajele Sistemului Informaţional Automatizat al 112 sunt multiple, dar cel mai important este faptul că „vom oferi un grad mai înalt de siguranţă cetăţenilor şi o să fim mai operativi în a interveni în situaţiile de urgenţă”.

Premierul a precizat și când va fi deplin operațional acest sistem, care va îngloba serviciul 901, 902 și 903. „Acum timpul mediu de chestionare a celui care sună la 901, 902 sau 903 este de două minute. Serviciul 112 va scurta acest timp de trei ori. Datorită faptului că sistemul identifică automat numele şi prenumele persoanei, dar şi o localizează, înregistrând informaţia foarte rapid, timpul de chestionare se reduce la 40 secunde. Darea în exploatare industrială a Serviciului 112 este stabilită pentru 30 iunie. Dar, Serviciul 112 intră în exploatare operaţională, începând cu 29 martie, după care începe un amplu proces de migrare către Serviciul 112 a funcţionalităţilor, integrare a datelor şi sistemelor informatice existente.

În acelaşi timp, pentru noi este foarte important să avem o campanie de informare eficientă despre acest serviciu. Toţi cetăţenii trebuie să cunoască despre această schimbare şi să memoreze un singur număr: 112. Mai departe softul îşi face datoria. Am dispus deja ca poliţiştii şi salvatorii să facă vizite de informare în şcoli şi universităţi, astfel încât tinerii să ştie că apelul la 112 înseamnă responsabilitate. Medicii şi asistenţii sociali îi vor informa pe cei cu care interacţionează, funcţionarii publici şi primarii vor comunica despre serviciul 112 la întâlnirile cu oamenii, vom ajunge şi în diasporă. Pe această cale fac apel la instituţiile media, să ne susţină în acest demers important pentru siguranţa cetăţenilor”, a conchis oficialul.