O familie din Chișinău a pus la RESPECT o firmă de mobilă autohtonă: Ce a constatat atunci când i-a adus acasă piesele din lemn masiv comandate

Poză simbol

A comandat uși din lemn masiv la un producător de mobilă din lemn masiv din Chișinău, dar și-a pus mâinile în cap atunci când acestea au fost instalate.

O familie din Chișinău a apelat la serviciile unui întreprinzător, producător de mobilier din lemn masiv, și a achitat un avans pentru confecționarea a 14 uși pentru două apartamente, costul total al comenzii fiind de 97 000 de lei.

Ușile nu au fost livrate în termenele stabilite în contractul încheiat, întârzierea fiind de o lună și jumătate. La livrare, beneficiarii au constatat că ușile sunt asimetrice, finisajul nu este aplicat uniform, iar lacătul nu funcționează. De asemenea, lucrările de montare au fost efectuate necalitativ.

Familia nu s-a pierdut cu firea și a depus o reclamație prealabilă la agentul economic, cerându-i meșterului-lemnar să îndepărteze defectele, dar fără succes. Prin urmare, familia pâgubită a mai scris o plângere, de data aceasta la Agenția pentru Protecția Consumatorilor (APC).

Intervenția angajaților de la APC a rezolvat problema. Meșterul-lemnar a executat în totalitate comanda asumată de confecționare a ușilor în valoare totală de 97 000 de lei.